Terma & Syarat OJA89 – Syarat Penggunaan Platform

Untuk menggunakan platform OJA89, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut sebelum boleh mendaftar sebagai ahli. OJA89 berhak untuk mengesahkan status kelayakan anda pada bila-bila masa dan memerlukan dokumen tambahan sebagai bukti.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pendaftaran. OJA89 adalah platform untuk orang dewasa dan kami mengambil serius pematuhan had umur ini.
• Anda mesti merupakan individu yang berbuat untuk diri sendiri, bukan sebagai ejen atau atas behalf mana-mana pihak lain.
• Anda tidak dibenarkan mendaftar jika anda berada dalam senarai pengecualian diri sendiri (self-exclusion) daripana mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun OJA89 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. OJA89 berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa.

Akaun OJA89 anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda pada setiap masa. OJA89 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

• Jangan kongsi kata laluan akaun OJA89 anda dengan sesiapa termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
• Gunakan kata laluan yang kukuh yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Pastikan anda log keluar daripada akaun OJA89 apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan dengan segera kepada pasukan sokongan OJA89 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

OJA89 menerima pelbagai kaedah pembayaran digital Malaysia untuk deposit ke akaun anda. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tiada caj penukaran matawang dikenakan.

Kaedah deposit yang diterima OJA89 termasuk DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX melalui Maybank2u, dan CIMB Clicks. Deposit minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi. Masa pemprosesan untuk semua kaedah di atas adalah biasanya kurang daripada tiga minit.

• Dana yang anda depositkan mestilah daripada sumber yang sah dan milik anda sendiri. OJA89 tidak menerima deposit atas nama orang lain.
• OJA89 berhak untuk meminta bukti pemilikan akaun pembayaran yang digunakan untuk deposit jika diperlukan.
• Deposit yang tidak dapat diproses disebabkan oleh maklumat yang salah atau masalah teknikal di pihak pembekal pembayaran akan dikembalikan sepenuhnya – namun OJA89 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga.
• OJA89 tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit, namun pembekal eWallet atau bank anda mungkin mengenakan caj yang berasingan mengikut terma masing-masing.

OJA89 berkomited untuk memproses pengeluaran kemenangan ahli dengan pantas dan adil. Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi dan masa pemprosesan adalah antara 15 hingga 30 minit untuk semua kaedah yang disokong.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang memerlukan kelulusan pasukan kewangan OJA89.
• OJA89 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum meluluskan pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang melebihi had tertentu. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi ahli kami.
• Kemenangan yang diperoleh daripada bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan rollover dipenuhi sepenuhnya.
• OJA89 tidak mengenakan caj pengeluaran, namun institusi kewangan penerima mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
• Dalam kes di mana terdapat kecurigaan penipuan atau pelanggaran terma, OJA89 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga siasatan selesai.

Bahagian pertaruhan sukan OJA89 merangkumi perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, English Premier League, Liga Champions, badminton BWF, tenis ATP dan WTA, e-sukan MPL Malaysia, serta banyak sukan lain. Semua pertaruhan tertakluk kepada peraturan berikut.

• Semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pemain setelah perlawanan bermula, kecuali ciri Cash Out diaktifkan sebelum keputusan akhir.
• Taruhan akan diproses berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pengawal sukan berkenaan. Jika terdapat pertikaian keputusan rasmi, OJA89 akan menunggu pengesahan rasmi sebelum menyelesaikan taruhan.
• Jika perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan dan tidak disambung semula dalam tempoh 48 jam, taruhan biasanya akan dikembalikan penuh kecuali dinyatakan sebaliknya dalam peraturan pasaran tertentu.
• OJA89 berhak untuk memansuhkan sebarang taruhan yang diletakkan pada odds yang jelas sekali adalah kesilapan teknikal (odds yang tidak mencerminkan nilai sebenar pasaran).
• Taruhan dalam perlawanan (in-play) di bahagian Perlawanan Langsung OJA89 tertakluk kepada keputusan yang direkodkan pada masa taruhan diterima oleh sistem – bukan masa anda menekan butang.

Bahagian kasino OJA89 menawarkan live casino dengan meja baccarat, blackjack, roulette, dragon tiger dan sic bo, selain slot online dan permainan meja digital. Semua permainan kasino tertakluk kepada peraturan am berikut.

• Semua permainan kasino OJA89 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan, atau dalam kes live casino, pengendalian oleh dealer manusia yang terlatih. Keputusan adalah muktamad.
• Masalah teknikal yang berlaku semasa permainan kasino sedang berjalan – seperti gangguan sambungan internet atau gangguan pada pelayan – akan diselesaikan mengikut polisi OJA89. Dalam kebanyakan kes, pusingan yang tidak selesai akan dibatalkan dan taruhan dikembalikan.
• Pemain tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian, alatan atau kaedah untuk memanipulasi atau menipu sistem permainan kasino OJA89.
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap meja kasino OJA89 ditunjukkan dengan jelas sebelum anda memasuki bilik permainan. OJA89 berhak mengubah had ini dari masa ke masa.
• Slot jackpot progresif OJA89 mengumpul baki jackpot dari taruhan pemain yang layak. Kemenangan jackpot akan disahkan sebelum dikreditkan dan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan.

OJA89 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus selamat datang, rebat mingguan, bonus reload dan program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

Syarat rollover adalah pendaraban yang menunjukkan berapa kali nilai bonus mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Contohnya, bonus RM50 dengan rollover 20x bermakna anda perlu menempatkan taruhan berjumlah RM1,000 sebelum boleh mengeluarkan kemenangan daripada bonus tersebut.

• Setiap promosi OJA89 mempunyai syarat rollover, tempoh sah dan syarat kelayakan yang berbeza-beza. Sila semak syarat penuh untuk setiap promosi di halaman Promosi OJA89.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik tanpa sebarang penggantian.
• OJA89 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama.
• Taruhan dalam pertandingan tertentu atau jenis permainan tertentu mungkin tidak dikira untuk memenuhi keperluan rollover – syarat ini akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• OJA89 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang promosi dengan notis yang munasabah kepada ahli.

OJA89 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih beroperasi 24 jam sehari. Kami mengambil serius sebarang percubaan untuk menipu atau memanipulasi platform kami, dan akan mengambil tindakan tegas terhadap mana-mana akaun yang terlibat.

• Kolusi antara pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak saksama dalam permainan kasino atau pertaruhan sukan adalah dilarang sepenuhnya.
• Penggunaan sebarang perisian yang direka untuk mengeksploitasi kelemahan sistem OJA89 adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
• Pemindahan dana antara akaun OJA89 yang berbeza melalui permainan kasino atau pertaruhan berlawanan (matched betting) dengan tujuan memindahkan baki adalah dilarang.
• Cubaan pengeluaran dana daripada sumber yang tidak sah atau aktiviti pengubahan wang haram melalui platform OJA89 adalah dilarang keras dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

OJA89 percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi hiburan, bukan bebanan. Kami menyediakan pelbagai alatan pengurusan diri untuk membantu ahli kami kekal dalam kawalan aktiviti pertaruhan mereka.

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan di tetapan akaun OJA89 anda. Had ini akan berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dinaikkan sehingga tempoh yang ditetapkan berlalu.
• Had Kerugian: Anda boleh menetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, anda tidak akan dapat menempatkan taruhan baharu sehingga tempoh had tamat.
• Rehat Sementara: Jika anda memerlukan rehat daripada platform OJA89, anda boleh mengaktifkan pilihan rehat sementara untuk tempoh satu hari hingga beberapa bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Jika anda merasakan aktiviti pertaruhan telah memberi kesan negatif pada kehidupan anda, anda boleh memohon pengecualian diri kekal daripada platform OJA89. Ini adalah langkah yang tidak boleh diterbalikkan untuk tempoh minimum dua tahun.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

OJA89 menyediakan platform pertaruhan untuk tujuan hiburan. Berikut adalah had liabiliti yang perlu difahami oleh semua ahli sebelum menggunakan platform kami.

• OJA89 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli hasil daripada aktiviti pertaruhan. Keputusan untuk bertaruh adalah sepenuhnya tanggungjawab individu ahli.
• OJA89 tidak menjamin ketersediaan platform yang tidak terputus. Penyelenggaraan berjadual dan gangguan teknikal yang tidak dijangka boleh menyebabkan platform tidak dapat diakses buat sementara waktu.
• OJA89 tidak bertanggungjawab atas kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh masalah teknikal di pihak pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Maklumat yang disediakan di platform OJA89, termasuk tip pertaruhan, analisis sukan dan statistik, adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan bukan nasihat kewangan profesional.

OJA89 berhak untuk mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan besar akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform OJA89 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh mengeluarkan semua baki anda dan menutup akaun OJA89 anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

• Versi terkini Terma & Syarat OJA89 sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini terakhir yang jelas.
• Perubahan yang bersifat kecemasan untuk tujuan keselamatan atau pematuhan undang-undang boleh dikuat kuasakan dengan serta-merta tanpa tempoh notis terlebih dahulu.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat OJA89 ini, pasukan kami sedia membantu anda.

Hubungi pasukan sokongan OJA89 melalui e-mel di support@oja89.best atau melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam platform. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan bertulis dalam masa 24 jam bekerja.

Untuk aduan formal, sila hantarkan butiran penuh aduan anda termasuk nombor akaun, tarikh dan masa kejadian serta penerangan terperinci tentang isu yang dihadapi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons rasmi dalam masa tiga hari bekerja.